Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anmeldung
Zu allen Veranstaltungen der Firma „Dienstleistung Kiffer“ ist eine Anmeldung erforderlich. Sie kann schriftlich, telefonisch, über die Homepage oder per E-Mail erfolgen.
Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühr (siehe Punkt 4)
Für einzelne Veranstaltungen können gesonderte Bedingungen für die Anmeldung gelten, die in der jeweiligen Kursbeschreibung aufgeführt sind.
2. Abmeldung
Die Abmeldung von einem Kurs ist bis eine Woche vor Kursbeginn, auf den unter Punkt 1 benannten Wegen kostenlos.
Erfolgt die Abmeldung nicht bis zu dieser Frist, muss der volle Betrag bezahlt werden.
Bei einer Absage des Kurses durch den Auftraggeber bis 14 Tage vor Kursbeginn, werden keine Kurskosten fällig. Danach wird der volle Kursbeitrag (bei p.P. Vereinbarung wird von 12 Personen pauschal ausgegangen) berechnet.
3. Mindestteilnehmerzahl von Kursen
Für alle Veranstaltungen gilt eine Mindestteilnehmerzahl die in dem jeweiligen Kursangebot explizit aufgeführt ist.
4. Zahlung der Kursgebühren
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Die Kursgebühr wird bei dem Kurs Säuglings- und Kleinkindernotfall Kurs am Veranstaltungsabend bei dem anwesenden Dozenten in bar bezahlt.
Ausnahme ist die Buchung in Form eines Geschenkgutscheines. Dieses wird eindeutig bei der Buchung mit dem entsprechenden Ankreuzfeld, durch den Kunden dokumentiert.
Der Kunde erhält mit der Buchungsbestätigung die entsprechenden Bankdaten. Sobald der Geldeingang verbucht wurde, erhält der Kunde einen personalisierten Geschenkgutschein.
Dieser Gutschein ist nur nach Absprache mit Dienstleistung Kiffer, auf andere Personen oder andere Kurstermine übertragbar. Ein Anspruch auf dieses Vorgehen hat der Kunde nicht.
Der Gutschein muss am Veranstaltungsabend vorgelegt werden. Des Weiteren gilt 4.2 Satz 1 auch für diese Buchungsoption.
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Bei allen anderen Kursen erfolgt die Zahlung durch Überweisung mit einer spätestens akzeptierten Gutschrift drei Tage vor Veranstaltungsbeginn.
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Wenn Sie eine eigene Veranstaltung buchen, so werden Ihnen alle relevanten Details in einem Vertragsentwurf zugesandt.
Erst nach Unterschrift durch Sie, gilt der gewünschte Kurs und Termin als verbindlich gebucht. In Ausnahmefällen reicht auch eine von Ihnen einwandfrei zu identifizierende E- Mail als verbindliche Bestätigung und Buchung.
Der Kursbeitrag ist ebenfalls zu zahlen wenn aufgrund von Problemen jeglicher Art bedingt durch den Auftraggeber, der Kurs mehr al 15 Minuten später beginnen kann als vereinbart. Der vor Ort anwesende Dozent entscheidet individuell ob ein Kurs noch zeitlich durchführbar ist. Sollte dieses nicht möglich sein, gilt der 1. Satz als Kausalgrund zur Nichtdurchführbarkeit.
Weitere Abrechnungsmodalitäten entnehmen Sie bitte dem Vertragsentwurf, eine Rechnung erhalten Sie wenige Tage nach Durchführung des von Ihnen gebuchten Kurses.
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Sollten Sie einen Kurs buchen, der eine Erstattung über eine Berufsgenossenschaft ermöglicht, benötigen wir umgehend die gültige BG- Nummer. Andernfalls zählen Sie als Selbstzahler.
Bitte beachten Sie die durch die BG geänderten Modalitäten der Kursteilnehmer seit dem 01.01.2018.
Diese Meldung muss durch den Arbeitgeber erfolgen!
Es gelten des Weiteren bei Kursen über die BG oder die UK-NRW die erweiterten AGB des Unternehmens „Digo Help.“ Die Firma Dienstleistung Kiffer agiert in diesem Bereich als Stützpunktpartner
5. Material- und Nebenkosten
Die bei einzelnen Kursen ausgewiesenen Nebenkosten werden mit der Kursgebühr eingezogen (gilt nur für Gruppenbuchungen)
6. Rückerstattung von Kursgebühren
Eine Rückerstattung erfolgt in vollem Umfang wenn:
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die Abmeldung fristgerecht erfolgte
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die Veranstaltung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl ausfällt, sowie
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wenn der Veranstalter die Veranstaltung
7. Teilnahmebescheinigung
Teilnahmebescheinigungen werden nach vollständiger Bezahlung des Kurses, unabhängig der Erstattungsmöglichkeiten über Externe ausgestellt und zugesandt.
Diese orientieren sich an den allgemein gültigen Vorgaben der jeweiligen Kurse sowie den gesetzlichen Vorgaben zur Gültigkeit und Anerkennung von öffentlichen Stellen.
Für die Erstausstellung einer Teilnahmebescheinigung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,50 € per E- Mail sowie 4,50 € per Post fällig. Eine Ersatzbescheinigung unterliegt den gleichen Richtlinien.
8. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Kursteilnehmer/innen werden gemäß gültiger Gesetzeslage für Abrechnungszwecke gespeichert.
9. Haftungsausschluß
Bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung Ihres Eigentums übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
Bei Unfallschäden im Zusammenhang mit der Kursteilnahme greift vorrangig die persönliche Krankenversicherung.
Für darüber hinausgehende nicht gedeckte Risiken übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
10. Gültigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
Stand Februar 2023
Besondere Bedingungen Corona
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Es gelten die durch die entsprechenden aktuell gültigen Verordnungen umzusetzende Standards, in Bezug auf Gruppen- und Raumgröße, Abstandsregelungen sowie Maskenpflicht.
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Sollten zusätzliche, über die Verordnung hinaus geltende Maßnahmen aufgrund weiterer Vorgaben der örtlichen Gesundheitsbehörden erforderlich sein, so wird dieses dem Kunden unverzüglich nach Bekannt werden mitgeteilt.
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Kann ein Kurs aufgrund sich ändernder Pandemielage nicht durchgeführt werden, so fallen keine Stornierungsgebühren an.
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Ein anderer Grund der Stornierung von Seiten des Auftraggebers als in Punkt
3 benannt, wird auch während der Pandemielage gemäß Punkt 2
„Abmeldung“ der AGB behandelt und gegebenenfalls in Rechnung gestellt.
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Im Rahmen der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers/ Auftragsgebers ist es seine Pflicht, die gesetzlich notwendigen Rahmenbedingungen zu schaffen. Dadurch entstehende eventuelle Mehrkosten fallen dem Auftraggeber zur Last.
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Kann ein Kurs aufgrund Punkt 5 „besondere Bedingungen Corona“ nicht durchgeführt werden, muss der Auftraggeber die Kurskosten voll ersetzen.
Ob der Kurs im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben stattfinden kann, entscheidet ausschließlich der vor Ort anwesende Dozent.
Es gilt bei allem Handeln: Gesundheit vor unbedingter Leistungserbringung.
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Diese Regeln gelten ab Veröffentlichung (siehe Stand…) und bis zur Beendigung der Pandemielage durch die entsprechenden Ministerien und Gesundheitsbehörden.